Global Mall「環球Online」全新改版 三大服務升級 打造線上實境購物體驗、點數雙向通、LIVE直播購物互動
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【記者吉雄世/高雄報導】新冠肺炎疫情自去年起蔓延，從生活、工作到消費型態都產生劇烈變化，Global Mall積極投入數位版圖布局，「環球Online」線上購物首度改版，以「生活場景魔法師」的定位，融合實體和數位世界，推出三大服務-打造獨家「線上實境購物體驗」、「點數雙向通」串聯線上線下點數互累共享以及「LIVE直播購物互動」專區，讓消費者走進生活場景情境中，透過嶄新互動，感受更多元的數位體驗，同時更持續擴增商品類別，生活家電、美食保健、居家生活、休閒娛樂、並新增綠色生活等共十大主題類別，全站超過1.3萬件商品，預計改版上線後，會員數及業績呈3倍成長。
***「環球Online」改版添三大服務 實境體驗化IG化、虛實點數互通、影音互動化***
根據「環球Online」線上購物觀察，疫情升溫下呈現三大新消費現象：新會員擴增快速且年輕化，近期新增的會員中，有近五成為非原實體百貨會員，消費行為從5月一開始以食飲品、防疫消毒商品快速消費為主，至6月轉而為投向類實體逛百貨，消費商品以服飾、居家生活雜貨、小家電為主，網站停留時間拉長，客單價成長一成以上。
看準消費新趨勢，「環球Online」全新改版升級服務，透過「線上實境購物體驗」，運用不同居家空間、生活情境圖結合各式商品，改變過去只能透過想像選購的購物痛點，同時介面更趨年輕化，融入社群平台instagram風格，商品標籤化，點選商品立即看詳細內容。
自去年起Global Mall各店粉絲團推出直播服務，單月播出達上百場，平均觸及數近5,000人，「環球Online」集結各店直播推出「LIVE直播購物互動」專區，消費者可選擇喜愛的商品觀賞、與小編線上互動問答。同時因應點數經濟趨勢，「環球Online」推出「點數雙向通」服務，會員點數可在實體百貨、線上購物及APP共同累積、使用，今年也將陸續線上線下整合禮券及GMpay服務。
***慶改版上線祭百萬回饋 每日限量爆品3折起、天天搶百元、99元免運***
「環球Online」改版後，依食衣育樂規畫十大主題類別，全站共計擴增超過1.3萬件商品；同時狂撒百萬回饋大Fun送，即日起至7月28日推出三大好康，包括限量開賣的「每日爆品3折起」、「天天搶百元折價券」滿1,000元可使用100元折價券，最高滿2,000元可使用200元折價券，以及「99元享免運」，同時首次加碼線上滿千送百回饋，使用Global Mall聯名卡單筆消費滿1,000元，還可獲得100元折價券。
7月28日前天天中午12點推限量超值爆品，包含輝葉按摩椅「HY-702 極度深捏3D美腿機」原價13,800元，優惠價5,990元；小米專賣店「米家掃拖機器人」原價9,495元，優惠價7,895元；美妝保健熱銷款，有KOSE、理膚寶水等實惠組合及氣泡水機、G-SHOCK電子腕錶等。除了每天超值爆品，「環球Online」還推有多款商品買一送一，包括Honeywell「Air Touch X305 空氣清淨機」原價26,900元，優惠價18,900元，再加贈抗敏系列空氣清淨機 HPA-200；格蕾寢飾「義大利La Belle立體車邊抑菌可水洗羽絲絨枕」推薦價2,680元，享買一送一。
