我們一直都在~暖心關懷 疾病管理衛教室 吳曄薰組長 真心陪伴
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【記者吉雄世/高雄報導】阮綜合醫院疾病管理衛教室 吳曄薰組長:罹患慢性疾病的病友需經歷很長的病程，因此需要學習如何與疾病共存，包括飲食、運動及用藥等技能。由於處於長期抗戰的狀態，也容易產生焦慮、失眠、恐慌及憂鬱等心理問題。於門診衛教時，常遇到病人因在控制疾病過程中而產生諸多的心理困擾，這時需要衛教師及時給予協助，提供諮詢與關懷。
在阮綜合醫院門診候診區，常看見一位獨自來看診的阿嬤，這位73歲阿嬤，罹患糖尿病及高血壓已25年，胰島素治療中。每當問及他近況時，阿嬤便淚眼婆娑，感覺有許多話想訴說，於是把她帶入衛教室，才知與我們同是護理師的女兒因大腸癌多年前已過世，留下一位孫女同住，因此每回來到醫院看到護理師，便止不住內心的思念及哀傷。
因此每次她回診時，衛教師便會找一個獨立的空間，與這位阿嬤做會談，也為他引見病友會關懷人員一同陪伴傾聽；阿嬤娓娓道出心中的話：她訴說為何自己難以入眠，是因心中有太多的牽掛放不下心，以致於讓自己無法好好控制飲食、藥物。
聽完阿嬤的訴說讓我感同身受，除了給予關懷外，也協助轉介身心科門診，由醫師治療並開立助眠藥物。後續經由病友會會友主動關懷生活、衛教師電話追蹤及衛生福利部安心專線（1925），提供持續性的心理諮詢服務。
在門診衛教時，除了教導控制疾病的知識及技能外，也需辨識病人心理狀況，當有心理困擾時可作適當轉介，由專業人員協助病人紓解壓力，減輕因疾病所造成的情緒壓力，協助找出導因，才能幫助病人做好疾病控制。
現在阿嬤回診時不再掉眼淚了﹗她告訴我們她的孫女很乖巧，會關心及協助她血糖控制，三餐都能自理，也積極飲食控制，每日下午會到戶外走走，漸漸地走出心中的陰霾，血糖血壓數值也慢慢的改善。之後回診看見阿嬤終於微笑，情緒已平穩，並熱情的與衛教師互動，讓人備感安慰。
上圖：衛教師協助獨居長者整理藥物。
下圖：提供獨立的空間與長者做心理關懷。
